Гарантия
Описание гарантии
SHUYE TECHNOLOGY CO., LIMITED (“Laifen”) предлагает ограниченную гарантию на все устройства Laifen. На все фены Laifen (кроме Laifen SE Lite) предоставляется гарантия на детали и изготовление сроком на 2 года. На электрические зубные щетки Laifen и фен Laifen SE Lite предоставляется гарантия на детали и изготовление сроком на 1 год. Товар должен быть приобретен непосредственно в компании Laifen и не должен содержать дефектов дизайна, сборки, материалов и изготовления. Laifen оставляет за собой право вносить изменения, поправки и (или) исправления в условия настоящей гарантии. Гарантия действительна только в той стране или регионе, в которой приобретено устройство.
В следующих случаях гарантия недействительна:
- Устройство приобретено у неофициального торгового посредника.
- Срок действия гарантии истек.
- Отсутствует кассовый чек.
- Устройство подвергалось ремонту в неофициальном сервисном центре.
- Устройство было повреждено при использовании не в соответствии с руководством пользователя Laifen.
- Повреждение вызвано неправильным использованием или аварией.
- Устройство повреждено в результате естественного износа.
Для использования всех возможностей настоящей ограниченной гарантии мы рекомендуем нашим покупателям внимательно изучить гарантийные обязательства и предоставить документ, подтверждающий покупку. Если у вас возникли вопросы или замечания в отношении нашей гарантии или вам нужна помощь для подачи гарантийной претензии, обращайтесь в нашу службу поддержки покупателей.
Поиск и устранение неисправностей
- Почему фен внезапно перестал работать и на нем мигают лампочки?
Если ваш фен внезапно перестал работать и на нем мигают лампочки, сначала проверьте и очистите всасывающий фильтр и выпускное отверстие, чтобы устранить засоры. После очистки фильтра снова включите устройство. Если неполадка не устранена, снимите насадку, подождите, пока фен остынет, а затем снова включите его. Если неполадка не устранена, обратитесь за помощью в нашу службу технической поддержки по адресу: csteam@laifentech.com.
- Почему приложение Laifen не может подключиться к зубной щетке?
Эта проблема, как правило, возникает в том случае, если приложение устарело. Удалите приложение из своего телефона и установите его заново. Убедитесь, что зубная щетка полностью заряжена, и все необходимые разрешения, которые приложение запрашивает на мобильном телефоне, предоставлены.
- Почему на зубной щетке Laifen Wave светится индикатор неисправности?
Если на зубной щетке загорелся нехарактерный синий, малиновый или красный индикатор, сначала убедитесь, что электрическая зубная щетка полностью заряжена, а режим полета выключен. Если неполадка не устранена, обратитесь за помощью в нашу службу технической поддержки по адресу: csteam@laifentech.com.